Residentes de Kansas City, Missouri, obtendrán alivio con facturas de agua vencidas mediante amnistía

Muchos residentes de Kansas City pueden obtener un alivio en facturas de agua vencidas durante un período de amnistía especial.

El Departamento de Servicios de Agua de Kansas City, Missouri, informó que está abierto para brindar asistencia en un evento especial este lunes 24 de abril, de 8 am a 5 pm en el Edificio de Administración de Agua de KC, 4700 E. 63rd St.

La instancia organizó el mes de la amnistía para residentes que deban $350 o más en mayo. En un comunicado resaltó que «no hay una cantidad máxima, sin embargo, los clientes deben estar en peligro de que se les corte el servicio, actualmente sin servicio de agua, o se les ha negado el servicio de agua a su nombre debido a un saldo pendiente».

Los residentes elegibles pueden calificar para asistencia financiera de hasta $1,250. Los clientes deben conocer las opciones de arreglos de pago y solicitarán asistencia a través del Programa de asistencia de agua para hogares de bajos ingresos (LIHWAP), Bridging the Gap, Mid-America Assistance Coalition (MAAC) y una serie de otras agencias de asistencia de servicios públicos. Los cargos adicionales por pago atrasado también pueden ser exonerados para los residentes durante el mes de amnistía. Los clientes que califican y recibieron asistencia financiera y tienen un saldo restante se colocarán en un acuerdo de pago por el saldo restante.

A partir del 1 de mayo y hasta el 31 de mayo de 2023, KC Water brindará a los clientes múltiples opciones para ayudarlos a estar al día en sus cuentas de agua, restaurar sus servicios de agua y configurar nuevos servicios.

“Entendemos que la vida se vuelve difícil cuando suceden situaciones, pero lo peor que puedes hacer es no hacer nada y arriesgarte a perder los servicios de agua. Permítanos ayudarlo a retomar el rumbo”, dijo la subdirectora de KC Water, Celeste Tucker . KC Water trata alrededor de 100 millones de galones de agua del río Missouri todos los días para entregarlos a más de 500 000 residentes y 32 clientes mayoristas.

“El programa de amnistía ayudará a los clientes a liquidar sus deudas a un costo reducido, al tiempo que proporciona al Departamento de Servicios de Aguas de la Ciudad de Kansas City los fondos necesarios para operar el sistema vital de suministro y tratamiento de agua de la Ciudad”.

KC Water tendrá una lista de otros recursos disponibles para ayudar con la deuda pendiente. Si la cuenta está activa, pero los clientes no califican para recibir asistencia de LIHWAP o MAAC, KC Water ofrecerá una de las tres opciones:

100 por 100: Renunciaremos al 100 % de las multas y tarifas del cliente si paga el 100 % del saldo de la cuenta.
50 por 75: Renunciaremos al 75 % de las multas y cargos del cliente si paga el 50 % del saldo de la cuenta y el resto se coloca en un arreglo de pago.
25 por 50: Renunciaremos al 50 % de las multas y cargos del cliente si paga el 25 % del saldo de la cuenta y el resto se coloca en un arreglo de pago.
Todos los arreglos y acuerdos deben hacerse y pagarse antes del 31 de mayo. KC Water tiene una línea telefónica para el mes de la amnistía donde los clientes pueden dejar un mensaje de voz con su información que incluiría su nombre, dirección actual y su número de contacto al 816-513-0125. KC Water hará un seguimiento dentro de las 48 horas (alrededor de 2 días).

Fuente: Prensa del Ayuntamiento de Kansas City, Missouri