Implementarán un programa de capacitación en los consulados de México en EEUU y Canadá

La Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) de México implementará un programa de capacitación en las 59 oficinas consulares mexicanas que se encuentra en los Estados Unidos y Canadá, esto, con el objetivo de elevar la calidad de los servicios que se ofrecen.

El Programa de Mejora Continua arrancará en octubre de 2023 y formará parte de los esfuerzos por desplegar una “diplomacia cercana, incluyente y al servicio de la gente”.

“A través del Programa de Mejora Continua, la SRE fortalecerá las capacidades del personal en los consulados para garantizar la eficiencia en la atención a las personas mexicanas en el exterior. Para ello, se buscará actualizar y reforzar las habilidades del personal en diversos aspectos clave en la operación de los consulados, tales como: calidad de la atención al público; normatividad vigente; herramientas informáticas; conocimientos sobre seguridad, protección civil y primeros auxilios; herramientas gerenciales y manejo de estrés”, explicó el SRE a través de un comunicado.

El Programa de Mejora Continua involucrará a todas las personas que laboran en las oficinas consulares y ha sido diseñado para complementar la formación que actualmente ya ofrece la SRE al personal de la red consular por medio del Instituto Matías Romero.

Las herramientas de capacitación serán impartidas el segundo lunes hábil de cada mes a partir del mes de octubre y en dichas fechas se reducirá la atención en las ventanillas de los consulados para permitir al personal capacitarse.

Fuente: Gobierno de México