Lunes, 16 de Octubre del 2017

 

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5 tips para ser más profesional al teléfono

Telefono

Las comunicaciones cara a cara tienen múltiples ventajas. Además de captar la atención de los demás, puedes ir midiendo las reacciones. Cuando solo existe una línea de voz, los retos son mayores. Por eso hoy te damos algunos tips para ser más profesional al teléfono.

1. Las pausas incomodas: Son totalmente normales –y esperadas– en alguna entrevista o conversación, así que trata de usarlas a tu favor. Por ejemplo, puedes hacer un repaso de los puntos a tratar o como un mini break antes de comentar algo adicional.

2. El tono ideal: Aunque a los hombres les resulten atractivas las voces agudas, no siempre son una buena carta. Para ser más profesional al teléfono te recomendamos hacer algunos ejercicios vocales para que suenes más grave.

3. Apuntes: Uno de los aspectos clave es saber controlar los nervios; en especial si vas a hablar en otro idioma o con alguien importante. Para que no pierdas el hilo durante la conversación, anota todos los puntos a tratar. Haz un esquema sencillo y asígnale prioridades.

4. Muletillas: No debes olvidar tu dicción, pero tampoco debes parecer un robot. Lo mejor es recurrir a un vocabulario con el que te sientas cómoda y eliminar las palabras rebuscadas y los "amm" o "este". Créenos, esto hará que los mensajes lleguen directamente.

5. Preguntas y respuestas: Ya sea que estés hablando con un proveedor, académicos o un reclutador empresarial, hay algo que siempre te ayudará: tu naturalidad. Ser más profesional al teléfono también pasa por las respuestas que des, más a esas preguntas inesperadas que suelen surgir.

 

Por: Karinka Zerpa
Fuente: Eme de Mujer
Imagen: Pixabay/teléfono